Na Temperos Pilão Mineiro, valorizamos a privacidade dos seus dados e nos comprometemos a protegê-los. Esta política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais.

1. Dados Fornecidos por Você
Os Dados Pessoais fornecidos serão utilizados para viabilizar a prestação de serviços, oferecer benefícios e cumprir com as obrigações previstas em leis ou regulamentações específicas. Quando não forem mais necessários, ou conforme designado por lei, serão descartados de forma segura.

Coletamos Dados Pessoais de diversas formas, dependendo do serviço utilizado:

Cadastro para Descontos (primeira compra online): e-mail.
Cadastro Online: nome, sobrenome, e-mail, CPF, gênero, data de nascimento, telefone, endereço, senha, dados de cartão de crédito.
Programa de Fidelidade: nome, e-mail, CPF, telefone, gênero, data de nascimento (podemos usar plataformas de parceiros).
Login (Minha Conta): e-mail, senha.
Compra Online: nome, sobrenome, CPF, telefone, data de nascimento, endereço completo, dados do cartão de crédito, e-mail.
Compras via WhatsApp: nome, sobrenome, CPF, telefone, data de nascimento, endereço completo, e-mail.
Newsletter (receitas e promoções): nome, e-mail.
Trabalhe Conosco: nome, sobrenome, e-mail, endereço, telefone (podemos usar plataformas de parceiros).
Fale Conosco: nome, sobrenome, e-mail, telefone.
Trocas e Devoluções: nota fiscal.
Visitas em Nossos Estabelecimentos Físicos: nome, sobrenome, CPF, telefone, data de nascimento, endereço completo, e-mail (para cadastro e descontos).
Televendas: nome, sobrenome, CPF, telefone, data de nascimento, endereço completo, e-mail.
Plataforma de Sugestão de Promoções (loja física): CPF.
É importante consultar também as políticas de privacidade de nossos parceiros, quando aplicável, para entender como eles tratam seus dados.

2. Dados Coletados Automaticamente
Além das informações que você nos fornece, também coletamos dados automaticamente quando você utiliza nossos serviços:

Dados de dispositivos móveis (tipo e versão do navegador).

Dados de logs.

Endereço de IP.

Dados de imagem (câmeras de segurança em nossas lojas físicas).

Cookies:

Necessários: Essenciais para o funcionamento do site.
Desempenho: Ajudam a entender como os visitantes interagem com o site.
Funcionais: Permitem personalizar a experiência do usuário.
Marketing: Fornecem conteúdo relevante e direcionam publicidade.
Esses dados nos ajudam a melhorar o desempenho, segurança e funcionalidade de nossas plataformas, exibir publicidade relevante e manter registros de acesso.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados
Utilizamos seus Dados Pessoais para:

Gerenciar e melhorar nosso negócio.
Prestar serviços, fornecer produtos e atender às suas necessidades (cadastro, pagamentos, entrega, atendimento ao cliente).
Possibilitar o acesso e uso do nosso site.
Informar sobre ofertas e divulgar nossos serviços.
Melhorar sua experiência de compra.
Exibir publicidade online direcionada.
Processar trocas e devoluções.
Obter estatísticas para entender o perfil do nosso público e desenvolver campanhas.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Exercer nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Proteger nossos direitos e os de nossos clientes.
Desenvolver ações, anúncios e contratos publicitários.
Podemos solicitar dados adicionais para confirmar sua identidade e garantir a segurança das operações.

4. Compartilhamento de Dados Pessoais
Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com:

Empresas de consultoria (serviços bancários, contábeis, logística, etc.).
Órgãos governamentais, autoridades fiscais e judiciais (cumprimento de obrigações legais).
Parceiros comerciais, prestadores de serviços e fornecedores (operações do e-commerce, atendimento, pagamentos).
Empresas/agências de publicidade (desenvolvimento do site, anúncios personalizados).
Empresas de recrutamento e seleção (preenchimento de vagas).
Empresas de hospedagem e desenvolvimento do site (transferência internacional de dados pode ocorrer).
O compartilhamento de dados será feito apenas para finalidades legítimas e específicas, informadas ao usuário.

5. Tempo de Retenção dos Dados
Retemos seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário, em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis. Mesmo sem seu consentimento ou pedido de exclusão, a lei permite que conservemos os dados em algumas situações, como:

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Transferência a terceiros (respeitando seus direitos e as leis de proteção de dados).
Uso exclusivo, sem acesso de terceiros, desde que anonimizados.
Estudos por órgãos de pesquisa (garantindo a anonimização, sempre que possível).
Você tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados, e analisaremos seu pedido de acordo com a lei.

6. Armazenamento Seguro dos Dados
Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações contra destruição, perda, alteração ou difusão não autorizada.

Proteção contra acesso não autorizado aos nossos sistemas.
Acesso restrito a pessoas específicas.
Exigência de sigilo absoluto e melhores práticas de manuseio de dados de nossos parceiros.
7. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus Dados Pessoais:

Confirmar a existência de tratamento.
Acessar seus dados.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados de forma inadequada.
Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor.
Apagar ou anonimizar dados tratados com base no seu consentimento (exceto quando a lei permitir a manutenção).
Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa decisão.
Revogar seu consentimento.
Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Podemos solicitar dados adicionais para confirmar sua identidade e garantir a privacidade de nossos clientes. Se sua solicitação não puder ser atendida, explicaremos o motivo, desde que haja fundamento legal.

Caso queira saber mais ou tirar alguma dúvida a respeito das Políticas de Privacidade, entre em contato conosco.